【EA】電気需給契約の解約申し込み

【お申し込み手順】

以上で、お申し込みは完了です。

【お申し込み後の流れ】

以下に該当する場合は、解約希望日に沿えない場合がございます。その場合、エナリスからお客さまへご連絡します。
　　・入力内容に不明な点がある場合
　　・ご希望の解約希望日まで短期間であるために手続きが間に合わない場合
　　・一般送配電事業者よりご希望の解約希望日が承諾されなかった場合

法人名

お客さまの法人名を入力してください。

ご担当者さま氏名

ご担当者さまメールアドレス1

ご担当者さまメールアドレス2

通知アドレスを複数登録される場合、入力してください。

ご担当者さま電話番号

電話でのご連絡が必要となった際、こちらに入力いただいた電話番号へご連絡させていただきます。

解約申し込みの同意事項

お申し込みの前に、以下のすべての事項をご確認・ご同意ください。

◆本お申し込みについて
本フォームによるお申し込みを、正式な意思表示としてエナリスが受領することにご同意いただきます。

◆お申し込みの単位について
・「解約区分」が「他社へ切り替え」の場合、お申し込みは、原則として、解約月ごとに行っていただき、「解約申込一覧」の内容に基づき進めます。送信前に、解約対象外の需要場所が含まれていないかご確認ください。需要場所ごとに「供給地点特定番号」「解約希望日」および「切り替え先電力会社（小売電気事業者）」が記載されていない場合は、お申し込みが無効となりますので十分にご注意ください。
・「解約区分」が「電気の供給を終了（閉鎖・移転等）」の場合、需要場所ごとに本フォームを送信してください。

◆解約完了の通知について
解約手続きが完了しましたら、エナリスより解約手続き完了の通知を電磁的方法（メール等）により交付することについて、ご同意いただきます。

同意する

※注意事項

◆精算金・解約手数料について
・供給開始日から1年未満で解約される場合は、原則として精算金・解約手数料のお支払いが必要となります。
・詳細については、電気需給約款（高圧・特別高圧）および電気需給約款（低圧）をご確認ください。

各種約款は、弊社ウェブサイト（https://www.eneres.co.jp/agreement）に掲載しております。

・精算金・解約手数料が発生する場合、弊社よりご連絡をさせていただく場合がございます。

解約区分

解約の区分を選択してください。

電圧

高圧・特別高圧

低圧

低圧のご契約で他社へ切り替えをされる場合の手続き方法

低圧のご契約で他社へ切り替えをされる場合、お客さまから切り替え先の小売電気事業者へ新規お申し込みをいただくことで、電力広域的運営推進機関の「スイッチング支援システム」を通じた正式な解約手続き（廃止取次）が自動的に行われます。そのため、切り替え先の事業者へのお申し込みをもって、弊社（エナリス）との電気需給契約も同時に解約扱いとなります。

本フォームには、お客さまの意思確認としてご解約になる需要場所数を入力してください。

また、以下に該当する場合、弊社よりご連絡をさせていただく場合がございます。

本フォームへのご登録がなく、「スイッチング支援システム」を通じた解約手続きがあった場合
「スイッチング支援システム」において新旧事業者間での契約情報の不一致等により手続きが正常に完了しなかった場合
解約手数料が発生する場合
その他お客さまへの確認事項が発生した場合

解約区分_詳細

解約の種類を選択してください。

需要場所の供給地点特定番号

解約対象需要場所の供給地点特定番号（0から始まる22桁の番号）を入力してください。
複数の需要場所の解約申し込みをする場合は、お手数ですが需要場所ごとにお申し込みをお願いします。

★供給地点特定番号の確認方法★

ENERESのお客さまサイトにログインします。
ログインＵＲＬ https://customer.eneres.net
画面上部の「契約情報」タブをクリックすることで、対象の需要場所の供給地点特定番号を確認できます。

解約理由

電圧

高圧・特別高圧

低圧

需要場所のエリア

需要場所が存在するエリアを選択してください。
※供給地点特定番号が「03~」で始まる場合は、東京電力エリアとなります。

東京電力エリア

その他のエリア

電気の契約を終了させる日

お手続きには3週間ほどかかります。カレンダーの選択可能日よりお選びください。

電気の契約を終了させる日

お手続きには2週間ほどかかります。カレンダーの選択可能日よりお選びください。
※東京電力エリアの場合は、電気の最終利用日＋１日の日付を入力ください。
　（例）9月2日の13時まで電気を利用される場合は、9月3日を選択

PAS開放希望時間

高圧・特別高圧の場合のみ、電力供給側からの電気の供給を止めるために、需要場所の受電設備PASを開放する必要があります。
需要場所の電気主任技術者さまへご確認の上、PASの開放希望の時間帯を選択してください。
※「電気の契約を終了させる日」をPAS開放希望日とさせていただきます。

PAS開放立合い者連絡先（氏名・電話番号）

PAS開放については、原則、電気主任技術者様のお立合いとなりますので、立ち合い者の氏名と、電話番号を入力してください。
東京電力エリアと関西電力エリアは必須となります。
他エリアに関しては恐れ入りますが「対象外」と入力をお願いします。

遮断希望時間

需要場所にて完全に電気を利用されなくなる時間帯を選択してください。

※「電気停止無し(次期使用者がすぐに利用開始)」を選択の場合は、1つ上の項目「電気の契約を終了させる日」には電気の最終利用日＋1日（次期使用者の開始日）の日付を入力ください。

解約後、次に電気を利用される方の有無

弊社の電気を解約した後、次に建物の電気を使用される方を把握している場合は、ご教示ください。
未定であれば「未定」を選択してください。弊社より一般送配電事業者へ連絡する必要がございます。「未定」の場合は、電力会社の設備が撤去になることがございます。
高圧から低圧への切り替えの場合などは「なし」を選択してください。

解約後、次に電気の利用を開始される予定日

解約後、次に電気を利用される需要家さま名

解約後、次に電気を利用される需要家さまが申込をした電力会社名（小売電気事業者名）

次の需要家さまが電気の契約を申し込みしているか把握している場合は、申込先の電力会社をご教示ください。弊社から一般送配電事業者へ連絡する必要がございます。電力会社が決まっていない場合は、「未定」と入力してください。その場合、電力会社の設備が撤去になることがございます。

電圧

高圧・特別高圧

低圧

需要場所のエリア

需要場所が存在するエリアを選択してください。
※供給地点特定番号が「03~」で始まる場合は、東京電力エリアとなります。

東京電力エリア

その他のエリア

電気の契約を終了させる日

お手続きには3週間ほどかかります。カレンダーの選択可能日よりお選びください。

電気の契約を終了させる日

お手続きには2週間ほどかかります。カレンダーの選択可能日よりお選びください。
※東京電力エリアの場合は、電気の最終利用日＋１日の日付を入力ください。
　（例）9月2日の13時まで電気を利用される場合は、9月3日を選択

PAS開放希望時間

高圧・特別高圧の場合のみ、電力供給側からの電気の供給を止めるために、需要場所の受電設備PASを開放する必要があります。
需要場所の電気主任技術者さまへご確認の上、PASの開放希望の時間帯を選択してください。
※「電気の契約を終了させる日」をPAS開放希望日とさせていただきます。

PAS開放立合い者連絡先（氏名・電話番号）

PAS開放につきましては、原則、電気主任技術者様のお立合いとなりますので、立ち合い者の氏名と電話番号を入力してください。
東京電力エリアと関西電力エリアは必須となります。
他エリアは恐れ入りますが「対象外」と入力をお願いします。

遮断希望時間

需要場所にて完全に電気を利用されなくなる時間帯を選択してください。

電力会社の設備の撤去希望日時

「電気の契約を終了させる日」の「遮断希望時間」より前の日時にならないように入力してください。
同じ日、同じ時間でも問題ございません。

建物の取り壊し予定の有無

電気の解約をした後、建物を取り壊す予定がある場合「あり」を選択してください。

あり

なし

建物の取り壊し予定日時

取り壊し開始の日時を入力してください。日時未定の場合は「未定」と入力してください。

解約理由

他社へ切り替えをされる解約理由について、入力をお願いします。

価格

サービス内容の不満・サービス自体の分かりにくさ

他社の魅力的なプラン

他社の熱心な営業

他社のより良い条件のプラン

定期改定や料金改定により料金変更される仕組み

弊社営業の対応不足

その他

不明

価格の具体的な内容

サービス内容の不満・サービス自体の分かりにくさの具体的な内容

他社の魅力的なプランの具体的な内容

他社の熱心な営業の具体的な内容

他社のより良い条件のプランの具体的な内容

定期改定や料金改定により料金変更される仕組みの具体的な理由

弊社営業の対応不足の具体的な理由

その他の具体的な内容

弊社からの提案可否

お客様にとって、より良いサービスやプランをご紹介させていただきます。
解約の申し込みを進める中で恐縮ですが、今一度ご提案をさせていただけませんでしょうか。

はい

いいえ

解約申込一覧（Excelファイル）アップロード

以下のファイルをダウンロードし、必要情報を入力した後、アップロードしてください。
解約申込一覧.xlsx
※Excelファイルが使用できない環境のお客様などは、下記の問い合わせ先までご連絡願います。

送配電事業者からの連絡先

「ご担当者さま氏名」「ご担当者さま電話番号」と同じ

その他

会社名・ご担当者さま氏名

電話番号

問い合わせ先
株式会社エナリス
0120-427-718　（平日 9:00～17:30）
eneres-customercenter@eneres.co.jp